نحوه ثبت سفارش

1. روی گزینه ورود به حساب کاربری کلیک کنید.
2. وارد حساب کاربری خود شوید.
3. محصول مورد نظر خود را جستجو کرده و یا از طریق منوی رویال استار بیاید.
4. خصوصیات محصول خود را انتخاب فرمایید.
5. تعداد محصول مورد نظر را تعیین فرمایید.
6. به سبد خرید خود بروید و لیست خرید های افزوده شده را مشاهده فرمایید.
7. در صورت دارا بودن کد تخفیف در این صحفه وارد فرمایید . محصولاتی که از سفارش آنان پشیمان شده اید را حذف نمایید.
8. آدرس محل دریافت محصول خود را وارد فرمایید.
9. نحوه پرداخت خود را انتخاب فرمایید.
10. پس از پرداخت سفارش شما ثبت شده و در طی 14 تا 21 روز آتی آنرا در  آدرس وارد شده دریافت خواهید کرد.
11. کد سفارش خود را به یاد داشته باشید.

پرسش‌های متداول

•   چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

  برای پیگیری سفارشات شما می توانید یکی از روش های زیر را دنبال کنید

  1. تماس با شماره تماس های +989918205300 ، +989180116523 ، +989189055269 و اعلام کد سفارش
  2. ورود به حساب کاربری ، سربرگ سفارشات

•   چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

  پس از ثبت سفارش در طی 48 ساعت آتی با شما تماسی جهت تایید سفارش شما از طرف فروشگاه حاصل خواهد شد که در صورت انصراف از سفارش هزینه شما از طریق شبا (صرفاً به شماره حسابی با مشخصات کاربر ثبت کننده سفارش) عودت خواهد شد. بدیهی است که تایید سفارش در تماس تلفنی امکان لغو سفارش را غیر ممکن می سازد.

•   هزینه ارسال در رویال استار چگونه محاسبه میشود ؟

  هزینه ارسال در رویال استار بر اساس تعرفه های اتحادیه ماشین های باربری و بر حسب فاصله مقصد ، وزن و ابعاد وحصول ارسالی احتساب خواهد شد.

•   چرا به کد سفارش نیاز داریم؟

  رویال استار برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان را ایجاد میکند که بتوانید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.

•   شرایط گارانتی در رویال استار

  محصولات فروشگاه رویال استار بنا به نوع محصول دارای گارانتی های مختلف میباشد. برگه شرایط گارانتی هر محصول همراه آن محصول ارسال میگردد که در صورت تعلق گرفتن گارانتی از طریق شماره تماس های +989918205300 ، +989180116523 ، +989189055269 جهت هماهنگی های لازم تماس حاصل فرمایید.